[의사소통의 적용] 의사소통 전달법, 의사소통analysis, 효율적인 의사소통과정
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작성일 23-01-02 17:09
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Burr(199...
의사소통의 적용
[의사소통의 적용] 의사소통 전달법, 의사소통分析(분석), 효율적인 의사소통과정
CONTENT
의사소통의 적용
I. 의사소통 전달법 : 나, 너 그리고 우리
II. 의사소통 分析(분석)
1. 교류分析(분석)
2. MMillar와 Rogers의 대화유형 分析(분석)
III. 효율적인 의사소통 과정
1. 말하기
2. 듣기
참고한 문헌
의사소통의 적용
I. 의사소통 전달법 : 나, 너 그리고 우리
Gordon의 나 전달법은 바람직한 의사소통 유형 중 하나로 널리 알려져 있다 나 전달법은 문제의 Cause 을 상대방에 두지 않고 말을 하는 사람의 감정이나 걱정에 초점을 맞춘다. 우리 전달법을 사용하면 문제에 대해 공동 책임이 있다는 것을 알게 함으로써 책임을 어떤 사람에게로만 돌리지 않고 관계에서도 힘의 균형을 유지하도록 해준다.
Burr(1990)는 나 전달법이 물론 상대방으로 하여금 방어하거나 저항하지 않고 부드럽고 수용적인 분위기에서 대화하게 만드는 긍정적 역할을 한다고 지적하였다. 그리하여 우리 전달법은 가족의 협조를 이끌어내는 데 더 effect적이다.[의사소통의 적용] 의사소통 전달법, 의사소통analysis, 효율적인 의사소통과정
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의사소통의 적용
[의사소통의 적용] 의사소통 전달법, 의사소통分析(분석), 효율적인 의사소통과정
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의사소통의 적용
I. 의사소통 전달법 : 나, 너 그리고 우리
II. 의사소통 分析(분석)
1. 교류分析(분석)
2. MMillar와 Rogers의 대화유형 分析(분석)
III. 효율적인 의사소통 과정
1. 말하기
2. 듣기
참고한 문헌
의사소통의 적용
I. 의사소통 전달법 : 나, 너 그리고 우리
Gordon의 나 전달법은 바람직한 의사소통 유형 중 하나로 널리 알려져 있다 나 전달법은 문제의 Cause 을 상대방에 두지 않고 말을 하는 사람의 감정이나 걱정에 초점을 맞춘다. 예를 들면, `방이 어질러져 있는 것을 보니(상황), 내가 화가 난다(감정). 왜냐하면 다른 사람들이 나를 형편없는 주부라고 생각할 것 같아서(결과)`와 같은 대화이다. 대화를 分析(분석)하는 방법에는 여러 …(To be continued )
레포트/기타
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다.
II. 의사소통 分析(분석)
두 사람이 주고받는 의사소통을 分析(분석)하여 상대방과 나의 대화유형을 파악하고 나의 의사소통 방법을 점검하는 것은 관계를 증진시키는 데 effect적이다. effect적인 나 전달법에는 말하는 사람의 감정, 상황, 일어나는 결과가 포함되어야 한다.
우리 전달법은 나 전달법이 갖는 단점을 보완한 것으로서 우리가 문제를 같이 공유하고 있다는 것을 알려서 서로의 상호성과 관계성을 강조하는 것이다. 그러나 그는 가족과 같이 친밀한 관계에서 나 전달법도 내가 문제를 갖게 되는 상황이 상대방의 행동에 있기 때문에 대화하는 상대방에게 문제를 일으킬 수 있다고 지적하였다. effect적인 나 전달법에는 말하는 사람의 감정, 상황, 일어나는 결과가 포함되어야 한다. 예를 들면, `방이 어질러져 있는 것을 보니(상황), 내가 화가 난다(감정). 왜냐하면 다른 사람들이 나를 형편없는 주부라고 생각할 것 같아서(결과)`와 같은 대화이다.
